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Vos droits

Compteur LINKY, la CNIL confirme la protection des données collectées.
Le 03/03/19

Compteur LINKY, la CNIL confirme la protection des données collectées.


DIRECT ENERGIE voulait tromper le consommateur en indiquant que l’installation d’un compteur communicant impliquait la transmission des données collectées au fournisseur...
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Votre garagiste doit pouvoir vous fournir des pièces de réemploi
Le 26/02/19

Votre garagiste doit pouvoir vous fournir des pièces de réemploi


Prévu par la loi de la transition énergétique de 2015, la possibilité de réparer votre automobile avec des pièces d’occasion est précisée par un arrêté du 8 octobre 2018. En fait,...
Consommation, Vos droits
Quelques points à connaître sur l’assurance automobile
Le 23/02/19

Quelques points à connaître sur l’assurance automobile


L’Institut National de la Consommation a réalisé un dossier clair et complet sur tous les aspects de cette assurance obligatoire. Le cas des vols sans effraction est évoqué : ils...
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On ne le répétera jamais assez : un courriel avec réponse est opposable
Le 17/02/19

On ne le répétera jamais assez : un courriel avec réponse est opposable


Si un professionnel a répondu à votre courriel, sa réponse l’engage, y compris devant un tribunal. Un contrat peut même être conclu par échange de courriels. Une bonne raison...
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La télémédecine arrive, mais doucement
Le 08/02/19

La télémédecine arrive, mais doucement


Depuis le 15 septembre 2018, la téléconsultation est remboursée, sous certaines conditions, par l’assurance maladie sur la même base qu’une consultation classique (de 23 à 25...
Santé Environnement, Vie pratique, Vos droits
Produits au rappel : une liste sans fin
Le 03/02/19

Produits au rappel : une liste sans fin


La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met régulièrement à jour une liste contenant tous les produits rappelés du...
Alertes, Consommation, Vos droits
Jusqu’à -70% sur les trajets AIX –CHIGNIN
Le 25/01/19

Jusqu’à -70% sur les trajets AIX –CHIGNIN


C’est l’offre que fait l’AREA, avec la participation financière des Collectivités Locales, pour décongestionner les axes de cette agglomération. On peut cependant craindre un...
Consommation, Vos droits
Contre qui se prévaloir de la garantie de conformité
Le 23/01/19

Contre qui se prévaloir de la garantie de conformité


Nombre de consommateurs ont une vision extensive de la garantie de conformité. Détrompons les sur deux points : - cette garantie ne s’applique pas pour les ventes entre...
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Soyons vigilants
Le 23/01/19

Soyons vigilants


consultez le site "arnaques-infos"
Alertes, Vie pratique, Vos droits
Pour éviter d’être une des victimes de la cyber-malveillance
Le 21/01/19

Pour éviter d’être une des victimes de la cyber-malveillance


Cela n’arrive pas qu’aux autres. Il vous sera sans doute utile de regarder les videos réalisées par l’Institut National de la Consommation (INC) pour vous informer sur la...
Vie pratique, Vos droits
Si le colis contenant un cadeau pour Noël ne vous a pas été livré
Le 20/01/19

Si le colis contenant un cadeau pour Noël ne vous a pas été livré


Trop tard… En effet, des règles protectrices en cas de livraison tardive d’une commande internet existent bien. Mais face à un vendeur « difficile », l’échéancier pour aboutir est...
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Les astuces de l’UFC-Que Choisir en matière de démarchage.
Le 04/12/18

Les astuces de l’UFC-Que Choisir en matière de démarchage.


L’UFC-Que Choisir de Chambéry propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage. Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un démarchage...
Nos publications, Vos droits
Les modalités de la chasse en Savoie cette saison.
Le 25/10/18

Les modalités de la chasse en Savoie cette saison.


La chasse est ouverte en Savoie depuis le 9 Septembre et jusqu’au 20 Janvier. Mais ce calendrier connaît de multiples exceptions, par espèces et par zones géographiques (arrêté...
Alertes, Vos droits
On ne doit pas payer l’emballage des produits alimentaires
Le 13/10/18

On ne doit pas payer l’emballage des produits alimentaires


Le saviez vous ? Un commerçant qui inclut l’emballage dans le poids d’un produit alimentaire est dans l’illégalité. Les « grands distributeurs » respectent généralement la règle,...
Consommation, Vie pratique, Vos droits
Compteur linky : le chaud et le froid
Le 12/10/18

Compteur linky : le chaud et le froid


Les opposants au compteur Linky peuvent encore espérer. La ville de Bayonne a obtenu d’ENEDIS que ses habitants puissent refuser l’installation du fameux compteur. Une décision...
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Vins de France ou d’ailleurs ? La DGCCRF constate des dérapages espagnols.
Le 25/09/18

Vins de France ou d’ailleurs ? La DGCCRF constate des dérapages espagnols.


Une vaste enquête diligentée par la DGCCRF sur l'étiquetage et la présentation des vins révèle un taux de non conformité de 15 à 22 %. Sil s'agit pour la plupart de pratiques...
Alertes, Consommation, Santé Environnement
Les téléphones portables interdits dans les écoles et collèges dès la rentrée 2018.
Le 13/09/18

Les téléphones portables interdits dans les écoles et collèges dès la rentrée 2018.


Le 3 août 2018, le parlement a voté une loi interdisant l'utilisation, par les élèves, des téléphones et autres moyens électroniques de communication dans les écoles et collèges....
Vie pratique, Vos droits
Le démarchage téléphonique a encore de beaux jours devant lui
Le 18/08/18

Le démarchage téléphonique a encore de beaux jours devant lui


Le projet de loi sur cette pratique vient d’être adopté par l’Assemblée nationale ; mais trois amendements du gouvernement l’ont vidé d’une bonne part de sa portée. Notre...
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A qui et comment faut il signaler les fraudes à la carte bancaire ?
Le 18/07/18

A qui et comment faut il signaler les fraudes à la carte bancaire ?


En premier lieu, c'est à votre banque qu'il faut demander le blocage de votre carte. Selon le code monétaire et financier, elle doit procéder au remboursement immédiatement après...
Vie pratique, Vos droits
Assurance maladie : attention arnaque au remboursement
Le 15/07/18

Assurance maladie : attention arnaque au remboursement


Suite à de nombreux courriels frauduleux concernant des remboursements de l’Assurance maladie, la plateforme de « cybermalveillance », système visant à améliorer les bonnes...
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