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Vos droits

Complémentaires santé et clauses abusives
Le 16/06/18

Complémentaires santé et clauses abusives


Vous êtes vous sérieusement plongé dans votre contrat d’assurance complémentaire santé ? La Commission des Clauses Abusives l'a fait pour vous et a trouvé des...
Santé Environnement, Vos droits
le nouveau contrôle technique automobile
Le 12/06/18

le nouveau contrôle technique automobile


A partir de mai prochain, le contrôle technique automobile sera plus complet et plus cher L'arrêté du 2 mars 2017 modifie certaines règles du contrôle technique...
Vie pratique, Vos droits
Tenté par l’achat d’un smartphone reconditionné ?
Le 03/06/18

Tenté par l’achat d’un smartphone reconditionné ?


Tous les grands distributeurs ainsi que nombreux sites spécialisés vendent des smartphones reconditionnés dans leurs magasins ou sur Internet. On peut donc s’offrir...
Consommation, Vos droits
L’Europe libère l’usage des médias en ligne
Le 24/05/18

L’Europe libère l’usage des médias en ligne


Quelle chance ! Durant vos déplacements temporaires en Europe vous pourrez continuer à profiter de vos musiques et séries préférées, et ce sans supplément de prix grâce à un...
Vie pratique, Vos droits
Nanoparticules cachées dans les aliments : un sujet d’actualité
Le 22/05/18

Nanoparticules cachées dans les aliments : un sujet d’actualité


La loi oblige les industriels à mentionner sur les étiquettes la présence de nanoparticules dans leurs produits ; une récente enquête de la DGGGRF a montré que beaucoup étaient...
Alertes, Consommation, Santé Environnement
Qu’est ce que l’abus de faiblesse?
Le 22/05/18

Qu’est ce que l’abus de faiblesse?


Lorsque nous nous sommes fait gruger par un professionnel, nous somme tentés d’invoquer l’abus de faiblesse, qui est pourtant bien autre chose que la simple utilisation par le...
Santé Environnement, Vie pratique, Vos droits
Que faire en cas d’augmentation anormale de sa facture d’eau ?
Le 20/05/18

Que faire en cas d’augmentation anormale de sa facture d’eau ?


En cas d’augmentation anormale de votre consommation d’eau, le service d’eau doit vous en informer dans les meilleurs délais, par tout moyen, en particulier par courrier, au...
Consommation, Vos droits
Vous avez reçu la visite d’un huissier ?
Le 19/04/18

Vous avez reçu la visite d’un huissier ?


...ou vous craignez d’en recevoir une. Ne paniquez pas ! L’intervention d’un huissier peut se faire à plusieurs titres (auxiliaire de justice ou amiable) et à plusieurs...
Vos droits
Louer une voiture? Attention, pièges!
Le 17/04/18

Louer une voiture? Attention, pièges!


Les consommateurs tombent souvent dans les pièges tendus par les loueurs de voitures (surtout à l’étranger et dans les agences des gares et aéroports). Signalons...
Vos droits
Les fournisseurs accès internet trichent parfois.
Le 13/04/18

Les fournisseurs accès internet trichent parfois.


Chez les FAI, certaines mauvaises habitudes ont la vie dure, comme indiquer à part le prix de la location de la box, pourtant indispensable au fonctionnement du...
Consommation, Vos droits
Rédiger ou signer un bail:
Le 11/04/18

Rédiger ou signer un bail:


Si vous avez à rédiger ou signer un bail pour une résidence d’habitation non meublée et non saisonnière, un modèle type de bail téléchargeable est établi depuis...
Logement, Vos droits
Besoin d’aide Juridictionnelle?
Le 11/04/18

Besoin d’aide Juridictionnelle?


Rendez vous tous les mardis de 13h30 à 16h30 au palais de justice de Chambéry, à la rencontre du CDAD 73 (centre départemental de l'accès au Droit de la Savoie)
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Cartes bancaires: quelques changements
Le 16/03/18

Cartes bancaires: quelques changements


En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, vous êtes, en principe, remboursé de toutes les sommes prélevées. Si une franchise reste à charge, elle est...
Vos droits
Numéros « SAV surtaxés » sous contrôle
Le 15/03/18

Numéros « SAV surtaxés » sous contrôle


A partir du 1er mars 2018, tous les opérateurs de téléphonie devront proposer gratuitement et sans seuil, une option permettant de bloquer les communications (appels, SMS/MMS)...
Consommation, Vos droits
EDF attise l’inquiétude des clients
Le 15/02/18

EDF attise l’inquiétude des clients


Depuis quelque temps, EDF envoie à ses clients ses nouvelles CGV (conditions générales de vente). Cet envoi ne change rien pour les clients mais est une obligation...
Vos droits
Vos droits en cas de retard de livraison
Le 02/01/18

Vos droits en cas de retard de livraison


Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande ou dans votre espace client mais aucune...
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Calendrier de l’Avent 2017
Le 01/12/17

Calendrier de l’Avent 2017


L’UFC-Que Choisir de Chambéry vous propose son Calendrier de l’Avent : le calendrier de l’Avent des idées reçues ! En ouvrant chaque jour une case du mois de décembre 2017,...
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Idées reçues.
Le 09/11/17

Idées reçues.


L’UFC-Que Choisir de Chambéry vous propose 45 idées reçues. Après le succès des tomes précédents, saurez-vous à nouveau démêler le vrai du faux ? L’UFC-Que Choisir met donc à...
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Halte à la gabegie: S eau S
Le 26/10/17

Halte à la gabegie: S eau S


Un diaporama instructif! Les études officielles soulignent que la disponibilité et la qualité de la ressource aquatique se dégradent depuis de nombreuses années… Nous,...
A la Une, Alertes, Vos droits
Pour une justice plus accessible
Le 22/10/17

Pour une justice plus accessible


La loi de modernisation de la justice du 21e siècle vise à améliorer l’accès à la justice du quotidien en la rendant plus proche, plus simple, plus efficace, notamment par la...
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