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Vos droits

Train – Les droits des passagers
Le 03/11/25

Train – Les droits des passagers


Attiré par un prix promotionnel, par commodité ou geste écologique, vous avez choisi de voyager en train. Toutefois, votre transport peut être perturbé (train annulé, bagage...
Litiges, Vos droits
Compte bancaire – Ce que votre banque peut faire… ou pas
Le 03/11/25

Compte bancaire – Ce que votre banque peut faire… ou pas


Entre obligations légales et pratiques bancaires parfois opaques, les relations entre clients et banques suscitent de nombreuses interrogations, voire donnent lieu à des litiges....
Litiges, Vos droits
Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?
Le 03/11/25

Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?


Basée sur la confiance, la relation qu’un client entretient avec un avocat peut se compliquer. Certains clients peuvent alors se trouver démunis pour faire valoir leurs droits...
Litiges, Vos droits
Au restaurant, vous devez pouvoir connaître l’origine de la viande dans votre assiette
Le 12/05/25

Au restaurant, vous devez pouvoir connaître l’origine de la viande dans votre assiette


Depuis 2022, les restaurants devaient vous indiquer l’origine de la viande de bœuf qui vous était servie. Le décret du 13 février 2025 étend cette obligation à toutes les...
Vos droits
Achats de Noël – Vos droits en cas de litige
Le 10/12/24

Achats de Noël – Vos droits en cas de litige


À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs achats. Soucieux de faire plaisir aux plus grands et aux plus...
Vos droits
L’expertise amiable et expertise judiciaire : Quels sont vos droits ?
Le 08/12/24

L’expertise amiable et expertise judiciaire : Quels sont vos droits ?


L’expertise constitue un moyen de preuve technique. Néanmoins, de nombreuses questions se posent à ce sujet : comment obtenir une copie du rapport ? Vaut-il mieux faire une...
Vos droits
Tous les bons logiciels ne sont pas payants
Le 23/11/24

Tous les bons logiciels ne sont pas payants


L’emploi de logiciels gratuits n’est pas réservé aux seuls geeks (fans d’informatique) ni condamné à la confidentialité. Il constitue en fait une grande partie de notre vie...
Vie pratique, Vos droits
Les cyclistes et les feux rouges
Le 23/11/24

Les cyclistes et les feux rouges


Les cyclistes et les feux rouges Le M12, panneau peu connu installé à certains feux, permet aux cyclistes de s’engager au feu rouge, dans la direction indiquée par une petite...
Vie pratique, Vos droits
Quiz « Fraudes bancaires »
Le 26/02/24

Quiz « Fraudes bancaires »


L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz "Fraudes bancaires" afin d'identifier des arnaques. Voici 6 affirmations.  Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de...
guides, Vos droits
Un logement loué doit être décent
Le 20/12/23

Un logement loué doit être décent


Le décret publié le 20 août confirme les critères de performances énergétiques qui interdisent la location de « passoires thermiques » de manière progressive . Les locations...
Logement, Vos droits
Payer avec son smartphone
Le 09/12/23

Payer avec son smartphone


Nous voyons de plus en plus ce type de paiement. Les sécurités sont a priori bien verrouillées, même pour le "Sans-Contact" ou en cas de perte du smartphone. C’est un substitut...
Vos droits
Des aides financières pour la pratique sportive des jeunes
Le 07/09/23

Des aides financières pour la pratique sportive des jeunes


En complément des activités physiques et sportives proposées par l'école, les jeunes ont souvent envie de pratiquer davantage et dans des disciplines de leur choix. Afin de...
A Chambéry, Vos droits
Peut-on contester une infraction avec une voiture de location ?
Le 17/08/23

Peut-on contester une infraction avec une voiture de location ?


C’est une opération à risques car le loueur ne connaît que le conducteur déclaré au contrat. Tout au plus sauverez vous les points faute de photo identifiant le conducteur. Les...
Vos droits
Les droits des voyageurs en train évoluent
Le 15/08/23

Les droits des voyageurs en train évoluent


Une décision européenne les aligne sur ceux des voyages aériens. La SNCF applique déjà certaines protections supérieures qu’elle maintiendra, notamment en cas de circonstances...
Vie pratique, Vos droits
Peut on payer avec son téléphone ou sa montre en Europe ?
Le 12/08/23

Peut on payer avec son téléphone ou sa montre en Europe ?


Oui c’est possible, mais en respectant un protocole un peu complexe Vérifiez si votre appareil est équipé de la technologie CCP, installez une application de paiement proposée par...
Vie pratique, Vos droits
Droit à l’oubli sur internet : deux démarches pour un concept
Le 12/08/23

Droit à l’oubli sur internet : deux démarches pour un concept


Vos données personnelles apparaissent sur une page Internet et vous ne le souhaitez pas? Deux démarches s’offrent à vous : le déréférencement (par le moteur de recherche : la...
Vos droits
Quel vin buvons nous?
Le 25/11/22

Quel vin buvons nous?


De longue date, le monde viti-vinicole est le spécialiste des dérogations et omissions. Malgré tout, les étiquettes, avec huit mentions obligatoires, fournissent des...
Consommation, Vos droits
Le monde opaque des généalogistes.
Le 21/11/22

Le monde opaque des généalogistes.


Vous découvrez que le notaire chargé de la succession d’un proche a passé une commande à un généalogiste successoral (pour rechercher d’autres héritiers) sans vous...
Alertes, Vos droits
Les anciens PEL menacés?
Le 16/11/22

Les anciens PEL menacés?


Les heureux détenteurs d’un Plan D’Épargne Logement anciens (surtout avant 2011) voient leur épargne rémunérée à un taux bien supérieur à ceux du marché (7,5 %...
Alertes, Vie pratique, Vos droits
Caméras de surveillance personnelles : utiles mais…
Le 15/08/22

Caméras de surveillance personnelles : utiles mais…


Nous pouvons être tentés par les cameras de surveillance pour prévenir les cambriolages. Mais il y a des règles à respecter: évitons de filmer nos voisins ou les...
Consommation, Vos droits
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