Une décision européenne les aligne sur ceux des voyages aériens. La SNCF applique déjà certaines protections supérieures qu’elle maintiendra, notamment en cas de circonstances exceptionnelles (que les compagnies invoquent souvent pour s’exonérer). Le voyageur français y sera donc gagnant.
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- Les droits des voyageurs en train évoluent