En France 13 millions d’adultes seraient en difficulté avec le numérique, soit du fait d’une agilité insuffisante, soit parce qu’ils n’ont pas accès à un débit suffisant. Pour les premiers, 4000 conseillers numériques seront formés et installés dans les maisons France-Services en 2022 (voir carte interactive), en plus des actuels agents d’accueil, afin de les accompagner au plus près. Pour les seconds, des systèmes alternatifs aux réseaux filaires sont subventionnés.
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