> Adhérer ! > Faire un don > Soumettre un litige en ligne

Carrefour ne sait plus quoi inventer pour « coller » à la diversité des clientèles

Comment maintenir son rang quand les recettes habituelles de la grande distribution ne fonctionnent plus vraiment ? En cherchant des « trucs » plus ou moins originaux censés fidéliser des clientèles ciblées. Carrefour nous offre deux exemples récents de cette tendance : la création de blabla caisses, où les clients en mal de dialogue peuvent dire deux mots à une caissière aimable, et son association avec le media en ligne brut, particulièrement populaire chez les plus jeunes.